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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2025

Introduzione

STREAM ("noi", "nostro", "Piattaforma") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa Privacy Policy ti informa su come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi la nostra piattaforma.

Questa Privacy Policy si applica a tutti gli utenti della piattaforma STREAM e descrive i tuoi diritti sulla privacy in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana sulla protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Privacy Policy. Utilizzando la nostra Piattaforma, accetti le pratiche descritte in questo documento.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

STREAM APS

Sede legale: Via degli Umiliati, 44 - 20144 - Milano

Email: info@followurstream.com

PEC: followurstream@pec.it

Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali, puoi contattarci ai recapiti sopra indicati.

2. Dati Personali Raccolti

2.1 Dati forniti dall'Utente

Raccogliamo i seguenti dati personali che ci fornisci volontariamente:

  • Dati di registrazione: nome, cognome, email, password (criptata), data di nascita
  • Dati del profilo: foto profilo, informazioni biografiche, preferenze sportive, città di residenza
  • Dati di partecipazione: iscrizioni agli eventi, statistiche di gioco, valutazioni
  • Dati di comunicazione: messaggi inviati attraverso la piattaforma, feedback e recensioni

2.2 Dati raccolti automaticamente

Quando utilizzi la Piattaforma, raccogliamo automaticamente:

  • Dati di utilizzo: pagine visitate, azioni eseguite, tempo trascorso sulla piattaforma
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo
  • Dati di localizzazione: posizione geografica approssimativa (basata su IP o GPS se autorizzato)
  • Cookie e tecnologie simili: come descritto nella sezione dedicata

2.3 Dati da terze parti

Se ti registri utilizzando servizi di terze parti (es. Google, Facebook), potremmo ricevere informazioni dal tuo profilo pubblico secondo le autorizzazioni che concedi.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e basi giuridiche:

A) Fornitura del Servizio (Base giuridica: Esecuzione del contratto)

  • Creare e gestire il tuo account
  • Permetterti di iscriverti e partecipare agli eventi
  • Facilitare la comunicazione tra utenti e organizzatori
  • Gestire pagamenti e transazioni (se applicabile)
  • Fornire assistenza clienti

B) Miglioramento del Servizio (Base giuridica: Legittimo interesse)

  • Analizzare l'utilizzo della piattaforma per migliorare l'esperienza utente
  • Sviluppare nuove funzionalità e servizi
  • Risolvere problemi tecnici e ottimizzare le prestazioni
  • Condurre ricerche e analisi statistiche

C) Comunicazioni Marketing (Base giuridica: Consenso)

  • Inviarti newsletter e aggiornamenti sugli eventi
  • Proporti contenuti e offerte personalizzate
  • Informarti su nuove funzionalità e servizi

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione nelle email o dalle impostazioni del tuo account.

D) Sicurezza e Obblighi Legali (Base giuridica: Obbligo legale / Legittimo interesse)

  • Prevenire frodi, abusi e attività illegali
  • Proteggere la sicurezza della piattaforma e degli utenti
  • Rispettare obblighi legali e regolamentari
  • Risolvere dispute e far valere i nostri diritti

4. Condivisione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze:

4.1 Altri Utenti della Piattaforma

Alcune informazioni del tuo profilo (nome, foto, statistiche sportive) sono visibili ad altri utenti per facilitare l'organizzazione degli eventi e la formazione delle squadre.

4.2 Fornitori di Servizi

Condividiamo i dati con fornitori di servizi terzi che ci assistono nella gestione della piattaforma:

  • Hosting e infrastruttura: provider cloud per l'archiviazione sicura dei dati
  • Servizi di pagamento: processori di pagamento per gestire transazioni (se applicabile)
  • Email e comunicazioni: servizi di email marketing e notifiche
  • Analytics: strumenti di analisi per comprendere l'utilizzo della piattaforma

Tutti i fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni.

4.3 Obblighi Legali

Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da procedimenti legali, o da autorità governative.

4.4 Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al nuovo proprietario, che continuerà a rispettare questa Privacy Policy.

5. Trasferimento dei Dati fuori dall'UE

I tuoi dati personali sono principalmente archiviati in server situati nell'Unione Europea.

Se utilizziamo fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), adottiamo misure appropriate per garantire che i tuoi dati siano protetti adeguatamente, tra cui:

  • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
  • Certificazione Privacy Shield (per fornitori statunitensi, se applicabile)
  • Altre garanzie riconosciute dal GDPR

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa Privacy Policy, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

In particolare:

  • Dati dell'account: conservati fino alla cancellazione dell'account o 2 anni di inattività
  • Dati di partecipazione agli eventi: conservati per 5 anni a fini statistici e per eventuali dispute
  • Dati di comunicazione marketing: conservati fino alla revoca del consenso
  • Dati di fatturazione: conservati per 10 anni secondo la normativa fiscale italiana
  • Log di sistema e sicurezza: conservati per 12 mesi

Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile, salvo obblighi legali di conservazione.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:

  • Crittografia SSL/TLS per le trasmissioni dei dati
  • Crittografia delle password con algoritmi moderni (bcrypt/argon2)
  • Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
  • Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
  • Backup regolari dei dati
  • Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account.

8. I Tuoi Diritti (GDPR)

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

a) Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

Puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo su di te.

b) Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti direttamente dalle impostazioni del tuo account.

c) Diritto alla Cancellazione / "Diritto all'Oblio" (Art. 17 GDPR)

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo che sussistano obblighi legali di conservazione o altri motivi legittimi.

d) Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR)

Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.

e) Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR)

Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o di trasferirli ad altro titolare.

f) Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi o per finalità di marketing.

g) Diritto di Revocare il Consenso (Art. 7 GDPR)

Dove il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

h) Diritto di Proporre Reclamo

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma

Tel: +39 06 696771

Email: garante@gpdp.it

PEC: protocollo@pec.gpdp.it

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo info@followurstream.com. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla piattaforma.

9.1 Tipologie di Cookie Utilizzati

Cookie Tecnici (necessari)

Essenziali per il funzionamento della piattaforma (autenticazione, preferenze, sicurezza). Non richiedono consenso.

Cookie Analitici

Ci aiutano a comprendere come gli utenti utilizzano la piattaforma (es. Google Analytics). Richiedono consenso.

Cookie di Marketing

Utilizzati per mostrare contenuti personalizzati e misurare l'efficacia delle campagne. Richiedono consenso.

9.2 Gestione dei Cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner cookie presente sulla piattaforma o tramite le impostazioni del tuo browser. Nota che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

10. Utenti Minorenni

I nostri servizi sono destinati a utenti di almeno 16 anni. Gli utenti tra i 16 e i 18 anni devono avere il consenso dei genitori o tutori legali per utilizzare la piattaforma.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore di 16 anni senza consenso adeguato, provvederemo a cancellare tali dati immediatamente.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o notifica sulla piattaforma. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova Privacy Policy. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima al documento indica quando è stata effettuata l'ultima revisione.

12. Contatti per Questioni sulla Privacy

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta riguardo a questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

Email Privacy: info@followurstream.com

Indirizzo: Via degli Umiliati, 44 - 20144 - Milano

PEC: followurstream@pec.it

Questa Privacy Policy è conforme al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana sulla protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).